Ja, wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit , eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in seinem Originalzustand befinden, ungetragen oder unbenutzt sein , mit angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung .

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@velside.com. Nach Genehmigung erhalten Sie ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie . Rücksendungen müssen an unsere Geschäftsadresse gesendet werden.

Das hängt von Ihrem Standort ab. Bestellungen, die in den USA bearbeitet werden, benötigen 7–10 Werktage. Lieferungen ins Ausland können zwischen 5–14 Werktagen dauern. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit vor dem Versand ca. 2–4 Tage beträgt. Die Lieferdetails finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Ja, Ihre Zahlungsdaten sind absolut sicher. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselung und vertrauenswürdige Zahlungsanbieter, um Ihre sensiblen Daten zu schützen. Wir speichern Ihre Zahlungsdaten nicht auf unseren Servern.

Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Klarna, Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) und mehr. Ihre Sicherheit und Ihr Vertrauen haben für uns oberste Priorität.

Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter info@velside.com . Unser Team beantwortet gerne Ihre Fragen und Anliegen und antwortet in der Regel innerhalb von 8 bis 48 Stunden.