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Domande frequenti

Sì, offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo, l'articolo deve essere nelle sue condizioni originali, non indossato o inutilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@velside.com. Una volta approvato, ti forniremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su dove spedire il tuo pacco. I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso. I resi devono essere inviati al nostro indirizzo commerciale.

Dipende dalla tua posizione. Gli ordini elaborati negli Stati Uniti impiegheranno 7-14 giorni lavorativi per arrivare. Le consegne all'estero possono richiedere dai 5 ai 14 giorni lavorativi. Si prega di notare che il tempo di elaborazione prima della spedizione è di circa 2-4 giorni. I dettagli sulla consegna saranno forniti nell'e-mail di conferma.

Sì, i tuoi dati di pagamento sono completamente sicuri. Utilizziamo la crittografia standard del settore e ci avvaliamo di provider di pagamento affidabili per proteggere i tuoi dati sensibili. Inoltre, non memorizziamo i tuoi dati di pagamento sui nostri server.

Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui PayPal, Klarna, carte di credito (Visa, Mastercard, American Express) e altro ancora. La tua sicurezza e la tua fiducia sono la nostra massima priorità.

Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti via email all'indirizzo info@velside.com. Il nostro team è disponibile a rispondere a qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere e generalmente risponde entro 8-48 ore.